Sutrisna, M. 2021. Analisis Lama Waktu Tunggu Pelayanan Pasien Rawat Jalan di Poliklinik Penyakit Dalam Rumah Sakit TK IV 02.07.01 Zainul Arifin Tahun 2020. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan (Health Information Management). 5, 2 (Mar. 2021). DOI:https://doi.org/10.51851/jmis.v5i2.143.