Heltiani, Nofri. 2017. “ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DI UNIT RAWAT JALAN RSUD KOTA BENGKULU”. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan (Health Information Management) 2 (1):37 - 44. https://doi.org/10.51851/jmis.v2i1.28.