Gambaran Kinerja dan Motivasi Petugas dalam Pelaksanaan Sensus Harian Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Rafflesia Bengkulu Tahun 2019

Abstract

Sensus Harian Rawat Inap (SHRI) adalah kegiatan penghitungan pasien rawat inap yang
dilakukan setiap hari pada setiap ruang rawat inap. SHRI berisi tentang mutasi keluar masuk
pasien selama 24 jam mulai dari pukul 00.00 s.d 24.00. Berdasarkan survei awal di Rumah
Sakit Rafflesia Bengkulu setiap ruang rawat inap telah melaksanakan sensus harian rawat
inap dan memiliki SOP akan tetapi dalam pelaksanaan tidak sesuai dengan SOP. Hal ini
disebabkan karena pengiriman SHRI dari ruang perawatan ke ruang rekam medis dilakukan
pada akhir bulan sehingga menyebabkan petugas rekam medis di bagian pelaporan
mengalami kendala dalam pembuatan laporan rumah sakit setiap bulannya. Tujuan penelitian
ini adalah mengetahui gambaran kinerja dan motivasi petugas dalam pelaksanaan SHRI. Jenis
penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah deskriptif dengan metode observasioal
dan wawancara. Populasi dalam penelitian ini adalah petugas rekam medis dengan sampel
sebanyak 9 orang petugas rekam medis dengan teknik pengambilan sampel total populasi.
Menggunakan data primer yang diolah dengan cara editing, coding, cleaning dan posecing
serta dianalisis secara univariat. Hasil penelitian ini adalah kinerja petugas rekam medis
memiliki kriteria baik dalam menyelenggarakan statistik dan pelaporan 77,8%, cukup dalam
menyediakan formulir dan uraian tugas 44,4% serta kurang dalam mengambil SHRI dan
merekapitulasi SHRI 33,3%. Sedangkan motivasi petugas rekam medis sebagian besar
memiliki motivasi tinggi dalam hal kesesuaian harapan dalam melaksanakan pekerjaan
100%, suasana tempat kerja sesuai dengan pembagian tugas 77,8%, adanya pedoman
pembagian tugas 77,8% dan interaksi antar sesama petugas 88,9%, namun masih ada yang
memiliki motivasi sedang dalam hal rasa keterpanggilan dan tuntutan untuk melaksanakan
tugas 44,4%, kesempatan meningkatkan pelayanan pengelolaan data rekam medis 66,7%, dan
faktor fisik dan lingkungan 44,4%, bahkan masih ada yang memiliki motivasi rendah karena
tidak adanya insentif yang diperoleh petugas setelah melaksanakan pekerjaan 66,7%.
Sehingga diharapkan kepala rekam medis untuk melakukan monitoring dalam hal mengambil
dan/atau menerima sensus harian rawat inap setiap hari pada jam 8 pagi serta memberikan
insentif sesuai dengan hasil pekerjaan yang dilakukan