STUDI LITERATUR ANALISIS IMPLEMENTASI SISTEM RUJUKAN PASIEN BPJS KESEHATAN DI PUSKEMAS

Abstract

Sistem rujukan adalah sistem yang menyelenggarakan kesehatan dan sebagai pelaksana tanggung jawab terhadap kasus atau masalah kesehatan, mengatur alur dari mana dan harus kemana dalam memeriksakan kesehatan. Dalam sistem rujukan ini diharapkan peran serta dari pemerintah sebagai policy maker, masyarakat sebagai pemakai jasa, dan pelayanan kesehatan sebagai pendorong keberhasilan kegiatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi sistem rujukan di Puskesmas dengan mengkaji penelitian-penelitian terdahulu. Penelitian ini menggunakan metode literatur review dengan menelaah 10 jurnal terkait implementasi sistem rujukan pasien BPJS kesehatan di Puskesmas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem rujukan di sebagian besar Puskesmas sudah berjalan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku, namun masih terdapat beberapa kendala seperti ketidakstabilan internet, akses jalan yang buruk, komunikasi yang tidak efektif, dan keterbatasan fasilitas medis. Evaluasi dan perbaikan terus dilakukan untuk mengatasi hambatan-hambatan tersebut. Kesimpulannya, sistem rujukan secara keseluruhan telah berjalan sesuai SOP yang ada, meskipun masih diperlukan upaya peningkatan di beberapa aspek untuk mencapai efisiensi dan efektivitas yang diharapkan.